La fonction soignante repose largement sur la relation qui s’établit entre la personne qui consulte et le professionnel, relation qui prend forme au fil des entretiens menés. Or, selon les situations et les usagers, il est nécessaire de conduire des entretiens de types différents.
Sur quoi repose le travail relationnel ?
Comment, selon les besoins, tisser un lien en s’appuyant sur un travail d’écoute et de reformulation et comment, à d’autres moments, avancer dans la problématique sans pour autant heurter l’usager ?
